Thông báo về chính sách bảo hành tại HoNa Watch
Nhằm mục đích mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, bắt đầu từ ngày 01/10/2022. HoNa Watch áp dụng chế độ bảo hành điện tử thông qua mục bảo hành được tích hợp trên Website, giúp quý khách an tâm hơn khi nhỡ làm mất thẻ bảo hành bằng giấy trong thời gian sử dụng thì vẫn có thể dùng SĐT mua hàng để kiểm tra thời hạn bảo hành trực tiếp trên Website.
Cách thức:
Bước 1: Quý khách truy cập website và chọn vào danh mục bảo hành hoặc nhấp vào link sau: https://honastore.com.vn/kiem-tra-thong-tin-bao-hanh
Bước 2: Nhập số điện thoại mua hàng, khi ấy thông tin của quý khách sẽ được thể hiện.
Lưu ý: Trường hợp thông tin sai sót quý khách vui lòng liên hệ shop để cập nhật thông tin cho chính xác nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách.
ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Bảo hành chỉ có giá trị khi thông tin mua hàng của khách hàng tồn tại trên hệ thống dữ liệu của HoNa Watch (trường hợp không có trên hệ thống dữ liệu có thể thay thế bằng thẻ bảo hành giấy).
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua. Bảo hành 24 tháng đối với đồng hồ Edifice và 12 tháng đối với dòng đồng hồ Casio Classic.
- Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.Những đồng hồ có biểu hiện chạy sai giờ (nhanh hoặc chậm hơn), đứng máy và các lỗi khác thuộc về chức năng của bộ máy đồng hồ sẽ được áp dụng chế độ bảo hành. Không chấp nhận bảo hành những hư hại bên ngoài đồng hồ trong quá trình sử dụng.
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Đồng hồ không có thông tin bảo hành trên website.
- Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.Tuy nhiên vẫn hỗ trợ khách hàng tối đa tùy theo các trường hợp cụ thể.
- Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.
- Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.
- Những đồng hồ có chức năng khoá vặn chống nước, khoá vặn phải được vặn vào để khoá chặt đúng cách ngăn vô nước. Nếu quý khách bất cẩn không khoá chặt đúng cách, hoặc vận hành các nút bấm, núm vặn của đồng hồ khi đồng hồ đăng ẩm ước thì các hư hại do nước gây ra sẽ không được bảo hành.
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: 242 Bùi Thị Xuân, phường 3, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 0785.38.5555
